項目名稱：快遞服務合同法律關系研究
起止時間：2017年2月至2017年12月
項目負責人：姜林海
項目組成員：潘迪、徐婧、張程、張辛
研究摘要：
快遞服務合同法律關系研究
摘 要
近年來，電子商務和網絡購物蓬勃發展，在互聯網經濟的帶動下，我國快遞業的發展舉世矚目。與國外的快遞服務公司相比，我國的快遞企業在資金、技術、設施以及服務環節等多方面都存在差異，顯現出存在的不足，主要包括：不嚴格執行收寄驗視制度、不提示貴重物品的保價或是購買保險；在分揀過程、投遞過程出現的暴力分揀、拋扔踩踏；投遞快件時未經收件人同意擅自投入快件箱；不提示收件人驗視快件等。由于上述原因，導致快遞企業不可避免地與消費者產生糾紛。
在快遞企業與寄件人簽訂快遞運單時，意味著雙方形成了快遞服務合同關系。在網絡交易購物中，當賣家與快遞企業簽訂快遞服務合同時，收件人作為利益第三人便享有請求快遞企業給付快件，在快件發生損毀時，擁有賠償請求權。在寄件人與快遞企業直接簽訂快遞運單的情形中，雙方當事人的法律地位是明確的，一旦發生糾紛，可以比較容易地確定雙方的過錯，從而明確責任問題。但在電子商務領域中，網絡購物存在三方主體，這三方主體之間形成的法律關系存在爭議。收件人并未參與快遞服務合同的簽訂，不是快遞服務合同一方當事人。此時收件人處于劣勢地位，其合法權益難以得到保障。尤其是當電子面單被大量使用時，使本來就纏繞在一起的法律關系，更加復雜化，在現有法律制度框架內能否解決這些問題還是個未知數。
目前，我國尚未對快遞服務合同進行專門的立法，對快遞服務合同的規定散見于各層次的法律法規甚至是規范性文件中：（1）法律法規，如《合同法》《郵政法》；（2）部門規章，如《快遞市場管理辦法》；（3）規范性文件，如《寄遞服務用戶個人信息安全管理規定》《郵政業消費者申訴處理辦法》《無法投遞又無法退回郵件管理辦法》。一些單行法律或者司法解釋中也涉及與快遞服務合同有關的規定，比如《鐵路法》第16條，最高院《關于審理鐵路運輸損害賠償糾紛案件若干問題的解釋》第4條、第9條，收件人有向鐵路運輸企業要求賠償的權利。值得關注的是近期《電子商務法》以及《快遞條例》的起草和審議工作，一部是國家法律一部是行政法規，可以說這兩部立法都無法回避快遞服務合同法律關系錯綜復雜的現實問題。本研究也正是基于合同法相關理論以及實踐中產生的典型案例，對快遞服務合同法律關系進行系統性的研究探討，以達到明確各方主體的權利義務，維護當事人合法利益的研究目的。
本研究立足當前快遞業飛速發展的時代背景，以合同法理論新發展為研究主線，運用實證分析方法、比較研究方法、系統分析方法，對快遞服務合同法律關系進行重構。在對現有規范快遞服務合同的法律制度進行全面檢索研究基礎上，提出符合我國國情，適應經濟發展新常態，促進快遞業發展的法律制度設計。
通過研究，快遞服務合同具有要式合同、實踐合同、雙務合同、有償合同、為第三人利益合同的特征?？爝f服務合同與郵政服務合同、貨物運輸合同相比較，既有聯系也有區別。快遞合同與郵政合同最大的差異就是由于郵政企業屬于公有企業且為提供普遍性服務的企業，國家對其有許多特殊的法律規定。作為民事合同的郵政合同和快遞合同在其他的眾多方面都是共通的?？爝f服務合同與貨物運輸合同在某些方面的確是比較相似的，但他們之間的差異是無法予以忽視的。因此，將快遞服務合同完全等同于貨物運輸合同是不合理的。
我國《合同法》規定了十五種典型合同，也稱為有名合同。其特點，一是以有償合同為主要規范對象；二是以標的物的轉移為主要規范內容?？爝f合同是快速服務的基本形式，是快遞業發展的基礎。從合同類型特性上看，快遞是集運輸、承攬、保管等合同類型于一體的合同形態?？爝f企業多以格式條款的形式與消費者訂立合同，如何保護消費者權益是快遞糾紛的突出問題?！多]政法》從組織法（快遞業務經營者）與管理法（如快遞業務經營許可制度）的角度對“快遞業務”作了專章規定（第六章），《電子商務法（草案）》也從管理法的角度對快遞物流服務提供者作了一些規定，關于快遞合同的規定，尚付闕如。民法典合同編可將快遞服務規定為一種典型合同。關于快遞業務經營管理方面的立法完善，可依循《郵政法》的現有立法體例。
快遞服務合同法律關系的主體是提供快遞服務的企業和寄件人。我國的法律法規明確規定了快遞服務企業若要進入快遞市場提供快遞服務，需要滿足一系列嚴格的條件。由此可見，我國對快遞業務實行的是市場準入制度，對其有嚴格的要求。首先，快遞服務企業必須是經工商行政管理機關注冊登記的企業法人。再者，快遞服務企業還需要取得國家郵政部門頒發的快遞業務經營許可證。這些條件必須滿足，否則不能進入快遞市場，向消費者提供快遞服務。我國的快遞服務企業按照經營模式的不同，可以分為直營式快遞服務企業和加盟式快遞服務企業。寄件人為可以主張寄件人的權利以及要求其履行寄件人的義務的寄件人。
快遞服務合同法律關系的客體，即法律權利義務指向的對象為將寄件人交付的實物快速投遞的行為，此行為也可以稱之為服務，這種服務就是快遞服務合同法律關系的客體。能滿足債權人利益的行為通常也稱給付，是法律關系客體中的作為。由于快遞服務合同中的客體是比較特殊的服務行為，因此規范快遞服務合同法律關系應該著眼于如何規范其服務行為。
快遞服務合同法律關系的內容為主體所享有的權利與義務?？爝f服務合同涉及三方法律關系主體，即快遞服務企業、寄件人和收件人。收件人主體資格的認定關系到法律行為的認定和后果的承擔，需要對收件人在快遞服務合同中所處的地位進行分析，這樣才能更好的保障其合法權益。
