(一)辦公室(人事處、黨建研究處)

負責研究中心綜合工作;負責研究中心人事工作;負責研究中心財務和預算工作;負責研究中心承接項目的管理工作;開展郵政行業黨建研究。

(二)政策法規研究處

開展郵政行業發展戰略、規劃、標準和政策等綜合性研究;開展郵政行業發展重點、熱點問題的決策支持研究;開展郵政資源綜合利用的研究;承擔郵政業標準化技術委員會郵政基本業務分會秘書處的日常工作。

(三)普遍服務研究處

開展郵政普遍服務、特殊服務等綜合性研究;開展郵政服務價格政策和基本服務價格研究;開展郵政普遍服務保障、監督機制和標準體系研究。

(四)市場監管研究處

開展郵政市場監管研究;開展郵政通信及信息安全政策和機制等相關研究。

(五)國際合作研究處

開展國內外郵政業發展趨勢和改革跟蹤研究;開展國內外郵政情報分析研究;開展情報資料的編譯工作;負責郵政行業科學研究成果數據庫的管理;承擔萬國郵聯等政府間國際組織的相關支撐工作。

(六)信息科技處

負責提出國家郵政局信息化規劃建議,協助省級以下郵政管理部門信息化建設;負責制訂國家郵政局信息化建設相關的管理制度、技術標準與數據規范;負責郵政行業信息資源體系建設、管理與應用;承擔郵政行業技術研發中心認定及科技專家咨詢服務等支撐工作;承擔國家郵政局信息系統與基礎支撐平臺的建設、管理、維護與應用推廣。

(七)網絡安全處

負責提出國家郵政局網絡安全相關政策、規劃的建議;推進網絡與信息安全保障體系建設;開展郵政行業網絡安全風險評估、監測預警、信息通報、應急管理與處置等工作;負責國家郵政局機房及基礎設施、電子政府網絡、應用信息系統及官方網站的運行維護和日常監控;組織開展網絡數據和用戶信息安全保護相關工作;開展郵政行業網絡安全方面新技術新業務研究工作。